정유동 현대제철 제품개발센터장(중앙)과 포럼에 참석한 주요 철강 구조물 제작사 실무 담당자들이 사진을 촬영하고 있다. 사진=LG에너지솔루션

[이코노믹포스트=황채원 기자] 현대제철이 프리미엄 건설용 강재 'H CORE' 고객사를 대상으로 건설제품 제작 품질 향상을 위한 노하우 공유 및 기술지원 확대에 나선다.

현대제철은 지난 24일 충남 당진 현대제철 연수원에서 'H CORE 테크 서포트 고객사 초청 포럼'을 개최해 VOC(고객의 소리)를 청취했다고 25일 밝혔다.

이번 포럼은 우리나라 10대 철강 구조물 제작사(이하 철구사)를 대상으로 H CORE의 제작 품질 향상 노하우 및 기술지원 확대 방안 공유와 VOC 수렴을 통한 실질적 기술지원 체계 구축을 위해 마련됐다.

특히 현대제철은 주요 고객사들의 제언을 바탕으로 △기술지원 △기술교육 △기술 보고서 공유 △건설제품 공동 개발에 대한 지원계획을 발표했다.

고객사 대상 정기 기술교육 및 수료증 발급 등을 추진하기로 했으며, 오는 2024년부터는 H CORE 홈페이지 리뉴얼을 통해 고객사와의 실시간 소통이 가능한 '테크 서포트 시스템'을 구축한다.

테크 서포트 시스템은 건설용 제품에 대한 제작 및 시공 관련 기술지원, 교육 진행 등 전반적인 고객 몰입형 체계로서 활용한다는 방침이다.

현대제철은 H CORE 제품을 적시에 공급하는 것은 물론, 설계, 제작, 시공 등 응용기술 전반에 있어 지속적이고 긴밀한 소통으로 고객 맞춤형 솔루션 체계를 구축해나갈 예정이다. EP

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